1. Cine răspunde de datele tale

Operatorul de date este S.C. DAILY DELIVER FOOD S.R.L., cu datele de identificare de la finalul paginii. Pentru orice întrebare legată de datele tale scrie-ne la contact@dailycatering.ro sau sună la 0722 764 464.

2. Ce date colectăm și de ce

Când comanzi

Numele, telefonul, adresa de e-mail, adresa de livrare cu detaliile de acces și, dacă comanzi pentru o firmă, datele firmei (denumire, CUI, registrul comerțului). Le folosim ca să gătim, să livrăm și să facturăm. Temeiul e executarea contractului: fără ele, comanda pur și simplu nu se poate onora.

Când ceri o ofertă

Numele, contactul și ce ne scrii în mesaj. Le folosim ca să îți răspundem. Temeiul îl reprezintă demersurile făcute la cererea ta, înainte de încheierea unui contract.

Când te abonezi la meniul zilei

Adresa de e-mail și, dacă vrei, numele. Temeiul e consimțământul tău, pe care îl poți retrage oricând. Trimitem un e-mail de confirmare înainte de orice altceva, tocmai ca nimeni să nu ajungă pe listă fără să vrea, și păstrăm dovada momentului în care ai confirmat.

Când folosim site-ul

Adresa IP și datele tehnice minime necesare ca să apărăm site-ul de abuz — limitarea numărului de încercări la formulare și la autentificare. Temeiul e interesul nostru legitim de a nu lăsa site-ul la mâna scripturilor automate.

Cookie-uri și măsurare

Doar cu acordul tău, și doar pe categoriile pe care le alegi din bannerul de la prima vizită. Detaliile sunt în politica de cookie-uri. Îți păstrăm alegerea ca dovadă că ai făcut-o — asta ne obligă legea.

3. Cui ajung datele tale

Nu vindem date nimănui și nu le dăm pentru marketingul altcuiva. Ajung doar la furnizorii de care avem nevoie ca să funcționeze serviciul, fiecare cu rolul lui:

• furnizorul de găzduire și baza de date, care ține site-ul pornit;
• furnizorul de e-mail, prin care pleacă confirmările de comandă și, dacă te-ai abonat, meniul zilei;
• contabilitatea și, pentru facturile electronice, sistemele fiscale ale statului — acolo unde legea o cere;
• curierii sau colegii care duc comanda la adresa ta, cu strictul necesar pentru livrare;
• serviciul de măsurare a traficului, dacă ai acceptat cookie-urile de analiză.

Unii dintre ei procesează datele în afara Uniunii Europene. În acele cazuri transferul se face pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

4. Cât le ținem

• Comenzile, facturile și plățile: 10 ani, pentru că așa cere legea contabilității (Legea 82/1991, art. 25). Nu le putem șterge nici dacă ne ceri.
• Cererile de ofertă care nu s-au transformat în comandă: până când nu mai au rost pentru corespondența dintre noi.
• Abonarea la meniul zilei: până când te dezabonezi. Dezabonarea e la un clic, în subsolul fiecărui e-mail.
• Dovezile de consimțământ: le păstrăm și după retragere — altfel nu am putea demonstra că ai retras consimțământul.
• Jurnalul de securitate al administrării: îl păstrăm ca să se poată investiga un incident.

5. Ce poți cere

Ai dreptul să afli ce date avem despre tine, să le primești într-un fișier, să le corectezi, să ceri ștergerea lor, să te opui prelucrării sau să o restricționezi, și să îți retragi oricând consimțământul acolo unde pe el ne bazăm.

Dacă ai comandat de pe acest browser, cele mai multe le poți face singur, imediat, din contul tău: vezi datele, descarci fișierul de export și pornești ștergerea. Nu trebuie să ne scrii și nu trebuie să aștepți.

La o cerere trimisă pe e-mail răspundem în cel mult o lună.

6. Ce înseamnă „ștergere", concret

Ștergem numele, e-mailul, telefonul, datele de contact de pe adrese, contul de pe site și conținutul e-mailurilor pe care ți le-am trimis, și îți scoatem adresa de pe lista de newsletter. Îți revocăm imediat toate sesiunile, pe toate dispozitivele.

Rămân doar documentele pe care legea ne obligă să le păstrăm — comenzile, facturile, plățile, dovezile de consimțământ și jurnalul de securitate — dar fără datele care te identifică. Ștergerea nu se poate anula.

7. Decizii automate

Nu luăm decizii automate cu efecte asupra ta și nu facem profilare. O comandă e verificată și confirmată de un om.

8. Copii

Site-ul nu se adresează copiilor și nu le cerem date. Când gătim pentru școli și grădinițe, contractul e cu instituția, iar datele copiilor nu ajung la noi.

9. Securitate

Parolele se păstrează doar ca amprentă criptografică, niciodată în clar. Accesul în administrare cere al doilea pas de autentificare, pe lângă parolă. Traficul e criptat, iar accesul la date e limitat la ce are nevoie fiecare rol. Niciun sistem nu e perfect; dacă apare o breșă care îți pune drepturile în pericol, te anunțăm.

10. Dacă nu ești mulțumit

Scrie-ne întâi nouă — cel mai des e o neînțelegere care se rezolvă într-o oră. Dacă tot nu ești mulțumit, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).